Politique de confidentialité

Pour les données du site et de la relation commerciale, À COMPLÉTER est responsable de traitement.

Pour les données saisies à l’intérieur d’un terminal client, nous sommes sous-traitant : c’est l’opérateur du serveur qui décide de ce qui y est versé et pourquoi. Il est responsable de traitement, et un accord de sous-traitance peut être conclu sur demande.

Selon le contexte, nous traitons :

• Demande d’essai : nom du serveur, identifiant Discord, adresse électronique, taille de l’équipe, framework, message libre
• Connexion : identifiant Discord, pseudonyme, adresse électronique associée
• Abonnement : informations de facturation, collectées et conservées par notre marchand officiel, jamais par nous
• Usage du terminal : contenus créés par vos équipes, majoritairement fictifs, et pièces jointes déposées
• Journal d’audit : auteur, action, cible et date des opérations sensibles
• Données techniques : adresse IP, journaux serveur, nécessaires à la sécurité et au diagnostic

• Fournir le service souscrit et le maintenir en condition : exécution du contrat
• Répondre à une demande d’essai ou de renseignement : mesures précontractuelles
• Sécuriser la plateforme, prévenir la fraude et l’abus : intérêt légitime
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont accessibles à nos seuls prestataires techniques, strictement pour ce qui est nécessaire :

• Paddle.com Market Ltd, pour le paiement et la facturation
• À COMPLÉTER, pour l’hébergement du site et des instances
• Notre prestataire de stockage, pour les sauvegardes et les pièces jointes
• Discord, pour l’authentification et les notifications que vous configurez

• Données du terminal : pendant toute la durée de l’abonnement
• Après résiliation : lecture seule 30 jours, puis suppression définitive à 60 jours
• Sauvegardes : 7, 30 ou 90 jours glissants selon l’offre
• Journal d’audit : 3 mois, 12 mois ou sans limite selon l’offre
• Demandes d’essai non converties : 12 mois
• Documents comptables : la durée légale applicable

L’hébergement et les sauvegardes sont réalisés au sein de l’Union européenne. Certains prestataires, notamment pour le paiement et l’authentification, peuvent traiter des données hors de l’Union, dans le cadre des garanties prévues par la réglementation.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité.

Si vous êtes utilisateur d’un terminal, adressez votre demande à l’opérateur de votre serveur, qui en est responsable. Nous l’assistons pour y répondre. Pour toute autre demande, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente.

Chaque client dispose de sa propre instance et de sa propre base : les données d’un serveur ne côtoient pas celles d’un autre. Les clés d’API sont stockées sous forme empreinte et portent des portées limitées. Les échanges sont chiffrés en transit, et les accès sensibles sont journalisés.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque, les personnes et autorités concernées sont informées dans les délais prévus par la réglementation.

Le site vitrine ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Le terminal utilise un cookie strictement nécessaire au maintien de votre session, qui ne requiert pas votre consentement.